Rückgaberecht

Last Updated: April 2026

Einführung/Zweck

Diese Rückgaberecht-Richtlinie beschreibt die Bedingungen, unter denen Nutzer von dullrelation.info Anspruch auf Rückerstattungen haben. Diese Richtlinie soll sowohl die Rechte der Nutzer als auch die rechtlichen Interessen von Dullrelation schützen.

Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Richtlinie gilt für alle Dienstleistungen, die von dullrelation.info angeboten werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Software-as-a-Service (SaaS) Produkte. Diese Richtlinie ist für alle Nutzer, die auf die Dienstleistungen zugreifen oder diese nutzen, verbindlich.

Definitionen

• Rückerstattung: Eine Rückzahlung des Kaufpreises für eine Dienstleistung, die vom Nutzer beantragt wird.
• Nutzer: Jede natürliche oder juristische Person, die auf die Dienstleistungen von dullrelation.info zugreift oder diese nutzt.
• Dienstleistungen: Alle von dullrelation.info angebotenen Produkte und Dienstleistungen, einschließlich Software und Support.

Hauptinhalt der Richtlinie

Rückerstattungsanspruch

Nutzer haben Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn:

• Die Dienstleistung nicht wie beschrieben funktioniert oder erhebliche Mängel aufweist.
• Der Nutzer die Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf beantragt.

Rückerstattungsverfahren

Um eine Rückerstattung zu beantragen, muss der Nutzer:

1. Den Kundenservice von Dullrelation unter [email protected] kontaktieren.
2. Die Bestellnummer und eine detaillierte Beschreibung des Problems angeben.
3. Innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf handeln.

Ausnahmen von der Rückerstattung

Die folgenden Fälle sind von der Rückerstattung ausgeschlossen:

• Wenn der Nutzer gegen die Nutzungsbedingungen von dullrelation.info verstoßen hat.
• Wenn die Dienstleistung nach dem Kauf genutzt wurde, es sei denn, es liegt ein technisches Problem vor.

Nutzerrechte und -pflichten

Nutzer haben das Recht, eine Rückerstattung gemäß den oben genannten Bedingungen zu beantragen. Sie sind verpflichtet,:

• Die Rückgabefrist von 30 Tagen einzuhalten.
• Alle erforderlichen Informationen zur Verfügung zu stellen, um den Rückerstattungsprozess zu unterstützen.

Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse

Dullrelation haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung der Dienstleistungen entstehen. Die Haftung von Dullrelation ist auf den Betrag beschränkt, den der Nutzer für die betreffende Dienstleistung bezahlt hat.

Datenschutz/Sicherheit

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen dieser Rückgaberecht-Richtlinie erfolgt gemäß unserer Datenschutzrichtlinie. Nutzer werden darauf hingewiesen, dass ihre Daten zur Bearbeitung von Rückerstattungsanfragen verwendet werden.

Änderungen der Richtlinie

Dullrelation behält sich das Recht vor, diese Rückgaberecht-Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten mit sofortiger Wirkung in Kraft. Nutzer sollten diese Seite regelmäßig auf Änderungen überprüfen.

Kontaktinformationen

Für Fragen oder Anliegen zu dieser Rückgaberecht-Richtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter:

• Unternehmen: Dullrelation
• Telefon: +490177344788
• E-Mail: [email protected]
• Adresse: THE SQUAIRE, Am Flughafen, Floor 7, Office 32, 60549 Frankfurt am Main, Germany

Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Rückgaberecht-Richtlinie unterliegt den Gesetzen des Bundesstaates Delaware, USA. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Richtlinie ergeben, sind ausschließlich vor den zuständigen Gerichten in Delaware zu verhandeln.